Política de Privacidad

cyclonomaveraent.sbs - Plataforma de Conocimiento Financiero

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

Responsable del Tratamiento

cyclonomaveraent es responsable del tratamiento de sus datos personales. Nuestra sede se encuentra en Calle Rda., 16, 7A, 30201 Cartagena, Murcia, España. Para consultas relacionadas con la privacidad, puede contactarnos en info@cyclonomaveraent.sbs o llamar al +34608234949.

Compromiso con la Privacidad

En cyclonomaveraent, entendemos que la confianza es fundamental en el ámbito financiero. Por eso, nos comprometemos a proteger sus datos personales con los más altos estándares de seguridad y transparencia. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera.

Nuestra plataforma se dedica exclusivamente a la educación financiera y el desarrollo de habilidades. No prometemos retornos específicos ni garantizamos ganancias económicas.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal

Recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúa con nuestra plataforma:

  • Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información de registro: contraseña cifrada, fecha de registro, preferencias de cuenta
  • Datos de progreso educativo: cursos completados, evaluaciones realizadas, tiempo dedicado al aprendizaje
  • Información de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado
  • Datos de facturación: información necesaria para procesar pagos de servicios premium

Datos Técnicos

Automáticamente recopilamos cierta información técnica para mejorar nuestros servicios:

  • Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares
  • Registros de actividad en la plataforma

3. Finalidades del Tratamiento

Propósitos Principales

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Finalidad Base Legal Datos Utilizados
Proporcionar servicios educativos Ejecución del contrato Datos de registro y progreso
Comunicación y soporte Interés legítimo Datos de contacto
Mejora de la plataforma Interés legítimo Datos técnicos y de uso
Cumplimiento legal Obligación legal Todos los datos necesarios

Personalización Educativa

Utilizamos sus datos de progreso y preferencias para personalizar su experiencia de aprendizaje. Esto incluye recomendaciones de contenido, ajustes de dificultad y seguimiento de su desarrollo de habilidades financieras. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de proporcionar una educación financiera efectiva y personalizada.

4. Compartir Información

Terceros Autorizados

Compartimos sus datos únicamente con terceros de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:

  • Proveedores de servicios de pago para procesar transacciones
  • Servicios de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
  • Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones
  • Servicios de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad

Garantías de Protección

Todos nuestros socios comerciales están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de sus datos y utilizarlos únicamente para los propósitos especificados. Realizamos auditorías regulares para asegurar el cumplimiento de estas obligaciones.

Nunca vendemos, alquilamos o compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing sin su consentimiento explícito.

5. Sus Derechos

Derechos Fundamentales

Bajo la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que procesamos sobre usted
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
  • Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
  • Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede:

  • Enviar un correo electrónico a info@cyclonomaveraent.sbs con su solicitud
  • Llamar a nuestro número de atención al cliente +34608234949
  • Acceder a la sección de configuración de privacidad en su cuenta

Procesaremos su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles. En casos complejos, podemos extender este plazo hasta 60 días, informándole previamente.

6. Seguridad y Protección

Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger sus datos:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Autenticación de dos factores opcional para cuentas
  • Monitorización continua de amenazas de seguridad
  • Copias de seguridad automáticas y encriptadas
  • Acceso restringido a datos personales por parte del personal
  • Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes

Retención de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política. Los períodos de retención específicos son:

  • Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa
  • Datos de progreso educativo: hasta 7 años después del último acceso
  • Datos de comunicación: hasta 3 años después del último contacto
  • Datos de facturación: según requisitos legales (hasta 6 años)

7. Cookies y Tecnologías Similares

Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
  • Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia
  • Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuración
  • Cookies de marketing: Para personalizar contenido educativo relevante

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante nuestro panel de control de cookies disponible en el sitio web.

8. Transferencias Internacionales

Protección en Transferencias

En algunos casos, podemos transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurre, implementamos las siguientes garantías:

  • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
  • Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
  • Acuerdos de transferencia con garantías adicionales de seguridad

9. Menores de Edad

Protección de Menores

Nuestra plataforma está diseñada para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente y tomaremos medidas para prevenir el acceso futuro.

Los usuarios entre 14 y 18 años pueden acceder a nuestros servicios únicamente con el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

10. Cambios en esta Política

Actualizaciones

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Le notificaremos cualquier cambio material mediante:

  • Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
  • Aviso prominente en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos sus datos.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos sus datos personales, no dude en contactarnos:

Dirección: Calle Rda., 16, 7A, 30201 Cartagena, Murcia, España

Teléfono: +34608234949

Email: info@cyclonomaveraent.sbs

Nuestro equipo de privacidad está disponible para ayudarle con cualquier consulta relacionada con sus datos personales.